Back to status

Storing bij provider

Critical incident

Only available in Dutch

• Affected: Website, App, Sending campaigns, Automation, Statistics, API
• Started on 14 April 2023 at 12:05
• Resolved on 15 April 2023 at 02:42
• Duration: 14 h 37 min

1. Resolved

   15 April 2023, 02:42 (Amsterdam time)

   Al onze systemen functioneren weer. We houden het de komende uren in de gaten. Bent u klant bij Laposta? Dan ontvangt u binnenkort een e-mail van ons waarin we de oorzaak van het probleem beschrijven, en de stappen die we willen zetten om dit in de toekomst te voorkomen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

2. Restored

   15 April 2023, 02:05 (Amsterdam time)

   Alle onderdelen van ons systeem zijn weer online. De komende uren controleren we of alles correct functioneert.

3. Identified

   15 April 2023, 01:32 (Amsterdam time)

   De problemen bij de provider zijn grotendeels opgelost. We starten onze eigen systemen nu een voor een weer op. We beginnen met het verzenden van de ingeplande en onderbroken campagnes.

4. Identified

   14 April 2023, 23:31 (Amsterdam time)

   Het lijkt de provider te lukken steeds meer delen van het systeem op te starten.

5. Identified

   14 April 2023, 20:37 (Amsterdam time)

   Het is de provider gelukt het systeem deels op te starten door onderdelen uit te sluiten. Via die weg kijkt men nu verder.

6. Identified

   14 April 2023, 18:21 (Amsterdam time)

   Het herstarten van onderdelen van het systeem heeft nog niet het gewenste effect gehad, kregen we van de provider te horen.

7. Identified

   14 April 2023, 16:43 (Amsterdam time)

   De provider geeft aan het systeem op dit moment opnieuw wordt opgestart.

8. Identified

   14 April 2023, 15:25 (Amsterdam time)

   De oorzaak van de storing in het opslagsysteem is nog niet gevonden. We kunnen daarom nog niet aangeven hoe lang de storing nog zal duren. We blijven u op de hoogte houden.

9. Identified

   14 April 2023, 13:57 (Amsterdam time)

   De externe specialisten werken op dit moment samen met de hosting provider aan een oplossing.

10. Identified

    14 April 2023, 12:48 (Amsterdam time)

    De hosting provider geeft aan nu externe expertise in te schakelen om het probleem op te kunnen lossen.

11. Identified

    14 April 2023, 12:12 (Amsterdam time)

    Onze hostingprovider geeft aan dat er problemen met hun opslagsystemen zijn, en onderzoekt op dit moment het probleem.

12. Investigating

    14 April 2023, 12:05 (Amsterdam time)

    Er is momenteel een storing bij onze provider, waardoor een groot deel van onze diensten onbereikbaar zijn. We houden u op de hoogte.